Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Cognitiva AI, recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios:

Información Personal

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• Servicios de interés

Información de Uso

• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Origen de la visita (referrer)
• Dispositivo y navegador utilizado
• Dirección IP (anonimizada)

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Comunicación: Para contactarlo sobre sus consultas y solicitudes de demostración
• Servicios: Para proporcionar información sobre nuestras soluciones de IA
• Mejora: Para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Marketing: Para enviarle información relevante sobre nuestros productos (con su consentimiento)
• Análisis: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web mediante Google Analytics

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (como servicios de email marketing o análisis)
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza las siguientes tecnologías:

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Esta herramienta recopila información anónima sobre:

• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Ubicación geográfica aproximada
• Dispositivo y navegador utilizado

Puede optar por no participar en Google Analytics visitando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies Esenciales

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener preferencias de sesión.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a la información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Respaldo seguro de datos

6. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

En general, conservamos los datos de contacto durante un máximo de 5 años desde el último contacto, a menos que solicite su eliminación antes.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Costa Rica. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las leyes aplicables de protección de datos y se realice con las salvaguardas adecuadas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando la nueva política en nuestro sitio web
• Enviando un aviso por correo electrónico (si tenemos su dirección)
• Mediante un aviso prominente en nuestro sitio web

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de: